Köpvillkor och Köpinformation

Ångerrätt
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för retur kostnaden. Om du vill lämna tillbaka en vara så ska ni lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag då ni tog emot varan. 
Du har alltid rätt att öppna förpackningen så att du kan undersöka varan men inte använda den, vi tar inte tillbaka använda varor.

Om förpackningen saknas eller är skadad så drar vi av pengar för att återställa den till nyskick eller köpa in ny förpackning.
Återbetalning sker inom 30 dagar från det att varan mottagits av oss.  
Mer information finns här – http://www.konsumentverket.se/Lagar–regler/Din-ratt-som-konsument/Angerratt/Angerratt-vid-distanshandel/ 

Leveransinformation
Order på produkter som finns i lager postas oftast samma dag. Orderbekräftelse skickas endast per e-post och då till den adress du angivit på ordern. Order som har varor med olika leveranstid dellevereras utan extra kostnad för kund.

Leveranstid som anges till 1-2 dagar i webbutiken innebär att  vår Webshop vanligen kan skicka varan 0-1 dagar efter beställning.
Varor med leveranstid 1-2 veckor är antingen på väg in i lager eller tas hem på beställning. Denna är preliminär och kan komma att ändras, ingen info skickas ut vid ändrad leveranstid men det går bra att höra av sig för att få mer info.
På vissa varor står en leveranstid när vi får hem fler om du lägger en order på den.
En del av varorna tas endast hem på beställning.

Vid köp mot faktura så skickas ingen faktura innan varan skickas.

Reklamation & Retur

kontakta Info@kaupmanga.se innan ni skickar tillbaka en vara

Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin. Vi betalar inte returfrakt vid hävning av köpet. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Kontaktinformation vid reklamationer: info@kaupmanga.se



Kaup Manga AB